Terms & Conditions


 1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofertados en la página web www.okamibio.com, de la que es titular VIBRANT LIFE HOLDING, S.L. (en adelante “OKAMI BIO”), de conformidad con las prescripción legales sujetas a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican a continuación, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos. Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.


2. INFORMACIÓN

OKAMI BIO, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, señala que su denominación social es VIBRANT LIFE HOLDING, S.L., cuyo C.I.F. es B-88271598 y su domicilio social se encuentra situado en la Avenida Matapiñonera, número 11, Bloque 2, letra 110, 28703, San Sebastián de los Reyes (Madrid). 


3. INFORMACIÓN DE PRODUCTO

Alimentos funcionales, ecológicos y mayoritariamente veganos. Ingredientes únicos, mezclas para diferentes necesidades y proteínas vegetales. 100% naturales, sin ingredientes artificiales ni espesantes. Materia prima importada directamente desde origen sin intermediarios.


4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en www.okamibio.com el cliente ha de tener la mayoría de edad.

No será necesario que el cliente se registre en www.okamibio.com para efectuar cualquier compra; si bien, en caso de que el cliente procediera a su registro, deberá cumplimentar una serie de campos con sus datos personales, cuya aportación se entenderá expresa una vez aceptada la política de privacidad de OKAMI BIO. 

Una vez que el cliente ha seleccionado los productos que desea comprar deberá agregarlos al carrito de compra mediante la pulsación del botón «Añadir al carrito» o «Comprar». Tras haber agregado al carrito la totalidad de los productos que se desean comprar, se deberá hacer clic en el botón «Pagar ahora».

Para procesar el pedido deberá facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se entiende realizada.

En un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y el desglose del mismo.

5. PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES

5.1. Precios

Los precios de los productos que se recogen en www.okamibio.com vendrán expresados en euros y figurarán en la descripción de los mismos.  

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. El precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. 


5.2 Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.okamibio.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.


6. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante los siguientes medios de pago habilitados:

 Tarjetas de crédito o débito: el cliente puede efectuar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL (Secure Sockets Layer) nuestra entidad bancaria. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos personales y bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad de conformidad con lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos. 

Paypal. Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. 

 Transferencia bancaria: si el cliente elige el pago por transferencia bancaria, deberá marque la opción de transferencia y en la misma le aparecerá el número de cuenta al que tendrá que realizar la misma.


7. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS

7.1. Envío de los productos

La entrega del pedido se realizará en la dirección especificada por el cliente durante el proceso de compra. OKAMI BIO no será responsable cuando la entrega del producto no pudiera ejecutarse debido a la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados por el cliente a tal efecto, así como en el supuesto en que el envío no llegara a producirse por causas ajenas, tales como, por ejemplo, la ausencia del destinatario en el momento de la entrega o la retención de los productos en aduana.

Okami Bio se compromete a que los pedidos se efectúen en el menor tiempo posible, teniendo en consideración las distintas disposiciones de los países de destino.


7.2. Gastos envío

Okami Bio cobra una cantidad de […] euros en conceptos de gastos de envío para los pedidos cuyo destino radique en España (exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los envíos a [indicar países extranjeros] tendrán un coste de […] euros en concepto de gastos de envío. 

Los gastos de envío, así como los de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, serán exclusivamente de cuenta del cliente.  

Los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el cliente tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra.


8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Devoluciones

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.okamibio.com, dentro de un plazo máximo de 30 días de la formalización de la compraventa y siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, OKAMI BIO devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de OKAMI BIO, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: hello@okamibio.com  o por teléfono 917286067.


8.2 Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación en vigor, se informa al cliente consumidor y usuario de la disposición del derecho a desistir de un contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previsto en los artículos 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, los productos que se entregan son de alimentacion y tienen fecha de caducidad por lo que a este derecho de desistimiento le será de aplicación la excepción establecida en el Art.103, apartado d) del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Es decir, el consumidor y usuario queda informado de la existencia de este derecho, pero a su vez, con la realización de la compra del producto acepta y consiente en que una vez recibidos los mismos no podrá ejercer el derecho de desistimiento, lo que implica que no podrá devolverlos.


9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El cliente tiene el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según los establecido en el Capítulo II, Título IV, Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas. 

Si concluida la reposición y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Observaciones concretas a este respecto:

Si es por causas imputables a OKAMI BIO, como el extravío o fallo de conservación del producto, OKAMI BIO repondrá a la mayor brevedad el producto defectuoso o que falte en el pedido, siempre que haya disponibilidad del mismo y el cliente tenga su domicilio en Madrid-Centro (dentro de la M-30). De no darse ninguna de estas situaciones, se devuelve el importe del producto y se entrega al cliente un Cupón Descuento para el siguiente pedido.


10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de OKAMI BIO se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, así como de mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.


11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. En caso de tener que recurrir a los Tribunales para dirimir cualquier controversia entre las partes, si el usuario es consumidor, serán de aplicación los Juzgados y Tribunales de su domicilio, tal y como establece la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.